Los Consumidores (Ensayo)
El márketing es la que establece
una relación entre cliente y la empresa en la cual se definen algunos tipos de
consumidores que existen ya que intervienen en la comercialización del mercado
y cada vez el consumidor se vuelve más exigente de acuerdo a sus necesidades y
los clientes con grados de satisfacción y fidelidad con el fin de que la
empresa y el producto se mantenga en un lugar privilegiado para el cliente.
Tipo de consumidor:
·
Compradores comercializados directamente con la
empresa.
·
Compradores comercializados con la empresa
competitiva.
·
Compradores que no consumen el producto de
ninguno. ( menores de edad)
·
Los no compradores del producto
·
Compradores influidos por otros medios de un
bien
·
Líderes de posicionamiento social
Satisfacción y fidelidad:
·
Opositor (Cliente Insatisfecho)
·
Mercenario (cliente al margen)
·
Cautivo (Cliente recurso económico reducido)
·
Prescriptor (cliente satisfecho)
No hay comentarios:
Publicar un comentario